家居行业进入发展新阶段2015年可以说是中国家居业发展的新阶段，菱市场行业发展逐渐成熟，菱市场模式变革已取得一定成效，原创设计崛起，外贸出口状况良好，再加上楼市回暖以及各种新型营销方式的运用等外在条件的影响，部分有实力，勇于创新，有自己发展思路和步调的企业或将强势崛起，众人所期盼的行业春天或将到来。

从双11期间各品牌的用户口碑来看，电机地位海尔智家在冰、洗、空等五项服务口碑均是第一。本双11大战尘埃落定，比翼各品牌使出浑身解数都想拿下第一

业之峰一贯认为，齐飞投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。所以要想改变，力保就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。业之峰董事长张钧表示，优势如今随着引流导流的成本越来越高，优势只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

二是因为业之峰愿意为难自己，菱市场成就客户，菱市场家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。还有娱乐巨头迪士尼公司，电机地位其创始人更是一位体验经济的大师，电机地位把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，比翼如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

今年9月，齐飞业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。力保宽度：应在0.47m-0.5m之间或0.55m-0.62m之间。

优势【燃气灶台】高度：应在0.86m-0.89m之间或0.94m-1.00m之间。硅酸钙板：菱市场硅酸钙大板的规格是1220*2440mm，是国内常用的长宽规格，4mm、5mm、6mm、8mm、10mm、12mm、15mm都是市场上畅销的厚度。

通体砖：电机地位一般有400*400mm、500*500mm、600*600mm、800*800mm、900*900mm、1000*1000mm几种。【餐厅吊灯】常见的餐厅吊灯高度，比翼要依据房间的层高、比翼餐桌的高低、餐厅的大小来确定，大部分吊灯应与餐桌距离约55-60cm，其最低点与天花板的距离应小于2.2m，这样的高度既不会影响照明度，也不会发生碰撞问题。